Missing ACK (HM-LC-BL1PBU-FM)

[Fredi69]

Hallo,
ich habe seit vielen Jahren 10 (HM-LC-BL1PBU-FM) Rolladenaktoren im Einsatz.
Die Rolläden werden jeden morgen und Abend automatisch hoch- bzw. runtergefahren.
Einer davon bringt seit einigen Wochen immer wieder mal den Fehler "Missing ACK" und fährt entsprechend den Rolladen nicht hoch bzw. runter.
Manchmal funktioniert es beim ersten Versuch den Rolladen über fhem hoch- bzw. runterzufahren direkt wieder, manchmal aber auch nicht und ich muss es dann über den Taster direkt am HM-LC-BL1PBU-FM starten. Dann funktioniert alles auch einige Tage wieder völlig problemlos.
Heute morgen war dann wieder dieser eine Rolladen noch unten, einmal über fhem angestoßen, lief er problemlos hoch.
Was kann das sein, ist der eine HM-LC-BL1PBU-FM eventuell defekt?

Danke
Fredi

[frank]

funkprobleme?
warum soll man hier immer raten? zeig ein list.

[Fredi69]

Code Auswählen Erweitern

Internals:
   DEF        50508A
   FUUID      5c4570d5-f33f-0af0-c422-4121bd2da8abf0a6
   HMLAN1_MSGCNT 2
   HMLAN1_RAWMSG RECF5E724,0001,198E3D98,FF,FFB6,60A41050508A2CD9940601C8004A
   HMLAN1_RSSI -74
   HMLAN1_TIME 2019-10-21 08:16:41
   IODev      HMLAN1
   LASTInputDev HMLAN1
   MSGCNT     2
   NAME       EG.Ku.Ra.Rolladen
   NOTIFYDEV  global
   NR         235
   NTFY_ORDER 50-EG.Ku.Ra.Rolladen
   STATE      up
   TYPE       CUL_HM
   chanNo     01
   lastMsg    No:60 - t:10 s:50508A d:2CD994 0601C8004A
   protLastRcv 2019-10-21 08:16:41
   protRcv    1 last_at:2019-10-21 08:16:41
   protSnd    2 last_at:2019-10-21 08:16:41
   protState  CMDs_done
   rssi_HMLAN1 cnt:1 min:-74 max:-74 avg:-74 lst:-74
   rssi_at_HMLAN1 cnt:2 min:-74 max:-74 avg:-74 lst:-74
   READINGS:
     2019-10-21 07:44:06   CommandAccepted yes
     2019-04-23 21:43:41   D-firmware      2.8
     2019-04-23 21:43:41   D-serialNr      NEQ1364194
     2019-04-23 21:44:51   PairedTo        0x2CD994
     2019-04-23 21:44:52   R-driveDown     19 s
     2019-04-23 21:44:52   R-driveTurn     0.5 s
     2019-04-23 21:44:52   R-driveUp       19 s
     2019-04-23 21:44:51   R-pairCentral   0x2CD994
     2019-04-23 21:44:52   R-sign          off
     2019-04-23 21:44:51   RegL_00.        00:00 02:01 0A:2C 0B:D9 0C:94 15:FF 18:00
     2019-04-23 21:44:52   RegL_01.        00:00 08:00 09:00 0A:00 0B:00 0C:BE 0D:00 0E:BE 0F:05 10:00 30:06 56:00 57:24
     2019-10-21 08:16:41   deviceMsg       on (to VCCU)
     2019-10-21 08:16:41   level           100
     2019-10-21 08:16:41   motor           stop:on
     2019-10-21 08:16:41   pct             100
     2019-10-21 08:16:41   recentStateType info
     2019-10-21 08:16:41   state           on
     2019-10-21 08:16:41   timedOn         off
   helper:
     HM_CMDNR   96
     cSnd       ,012CD99450508A010E
     mId        0005
     peerFriend peerSens,peerVirt
     peerOpt    3:blindActuator
     regLst     0,1,3p
     rxType     1
     supp_Pair_Rep 0
     dir:
       cur        stop
     expert:
       def        1
       det        0
       raw        1
       tpl        0
     io:
       newChn     +50508A,00,00,00
       nextSend   1571638601.52736
       rxt        0
       vccu       VCCU
       p:
         50508A
         00
         00
         00
       prefIO:
         HMLAN1
     mRssi:
       mNo        60
       io:
         HMLAN1:
           -72
           -72
         HMLAN2:
     prt:
       bErr       0
       sProc      0
       rspWait:
     q:
       qReqConf   
       qReqStat   
     role:
       chn        1
       dev        1
       prs        1
     rpt:
       IO         HMLAN1
       flg        A
       ts         1571638601.31161
       ack:
         HASH(0x42b14e0)
         6080022CD99450508A00
     rssi:
       HMLAN1:
         avg        -74
         cnt        1
         lst        -74
         max        -74
         min        -74
       at_HMLAN1:
         avg        -74
         cnt        2
         lst        -74
         max        -74
         min        -74
     tmpl:
Attributes:
   DbLogExclude .*
   IODev      HMLAN1
   IOgrp      VCCU:HMLAN1
   alias      Rollo Küche
   autoReadReg 4_reqStatus
   devStateIcon up:fts_shutter_10@red down:fts_shutter_100@green 9\d.*:fts_shutter_10 8\d.*:fts_shutter_20 7\d.*:fts_shutter_30 6\d.*:fts_shutter_40 5\d.*:fts_shutter_50 4\d.*:fts_shutter_60 3\d.*:fts_shutter_70 2\d.*:fts_shutter_80 1\d.*:fts_shutter_90 0\d.*:fts_shutter_100
   eventMap   on:up off:down
   expert     2_raw
   firmware   2.8
   group      Rollos
   model      HM-LC-BL1PBU-FM
   peerIDs    00000000,
   room       Küche,Rollos
   serialNr   NEQ1364194
   subType    blindActuator
   userattr   room_map structexclude
   webCmd     stop:up:90:80:70:60:50:40:30:20:10:down

[frank]

das ist soweit ok.
allerdings mit wenig daten, da du wahrscheinlich ein fhem restart gemacht hast.

zeig auch je ein list von vccu und hmlan.

bei welcher ansteuerung genau taucht das problem auf? beim schalten über stucture?

was steht dann in fhem.log?

[Fredi69]

zeig auch je ein list von vccu und hmlan.

Code Auswählen Erweitern


Internals:
   DEF        2CD994
   FUUID      5c4570d5-f33f-0af0-0830-a56969f83afa73e1
   HMLAN1_MSGCNT 28
   HMLAN1_RAWMSG E2CD994,0000,19FC5FCC,FF,FFB3,5180022CD99450CEA400
   HMLAN1_RSSI -77
   HMLAN1_TIME 2019-10-21 10:16:57
   HMLAN2_MSGCNT 41
   HMLAN2_RAWMSG E2CD994,0000,2B351EDA,FF,FFB9,7180022CD9946AAC540101AF00
   HMLAN2_RSSI -71
   HMLAN2_TIME 2019-10-21 10:14:27
   IODev      HMLAN1
   LASTInputDev HMLAN1
   MSGCNT     69
   NAME       VCCU
   NOTIFYDEV  global
   NR         228
   NTFY_ORDER 50-VCCU
   STATE      HMLAN1:ok,HMLAN2:ok
   TYPE       CUL_HM
   assignedIOs HMLAN1,HMLAN2
   chanNo     01
   lastMsg    No:51 - t:02 s:2CD994 d:50CEA4 00
   protLastRcv 2019-10-21 10:16:57
   protRcv    59 last_at:2019-10-21 10:16:57
   protRcvB   5 last_at:2019-10-21 08:46:56
   rssi_at_HMLAN1 cnt:28 min:-79 max:-77 avg:-77.57 lst:-77
   rssi_at_HMLAN2 cnt:41 min:-73 max:-70 avg:-71.73 lst:-71
   READINGS:
     2019-10-21 10:16:57   CommandAccepted yes
     2019-10-21 08:16:36   IOopen          2
     2019-10-21 10:14:27   recentStateType ack
     2019-10-21 08:16:36   state           HMLAN1:ok,HMLAN2:ok
     2019-06-21 19:43:23   unknown_3957EF  received
     2019-05-25 13:36:16   unknown_4CCC97  received
     2019-09-10 09:13:15   unknown_5CA06F  received
     2019-05-25 12:28:15   unknown_6AAC54  received
     2019-10-08 16:35:04   unknown_728394  received
     2019-10-15 19:04:57   unknown_F10000  received
   helper:
     HM_CMDNR   81
     mId        FFF0
     peerFriend peerSD,peerSens,peerAct
     peerOpt    -:virtual
     regLst     0
     rxType     1
     supp_Pair_Rep 0
     ack:
     expert:
       def        1
       det        0
       raw        1
       tpl        0
     io:
       nextSend   1571645817.97833
       prefIO     
       vccu       
       ioList:
         HMLAN1
         HMLAN2
     mRssi:
       mNo        51
       io:
         HMLAN1:
           -75
           -75
         HMLAN2:
           -71
     prt:
       bErr       0
       sProc      0
       rspWait:
     q:
       qReqConf   
       qReqStat   
     role:
       chn        1
       dev        1
       vrt        1
     rssi:
       at_HMLAN1:
         avg        -77.5714285714286
         cnt        28
         lst        -77
         max        -77
         min        -79
       at_HMLAN2:
         avg        -71.7317073170732
         cnt        41
         lst        -71
         max        -70
         min        -73
     tmpl:
Attributes:
   DbLogExclude .*
   IODev      HMLAN1
   IOList     HMLAN1,HMLAN2
   expert     2_raw
   model      CCU-FHEM
   room       Technik
   subType    virtual
   webCmd     virtual:update


Code Auswählen Erweitern

Internals:
   DEF        192.168.0.39:1000
   DeviceName 192.168.0.39:1000
   FD         21
   FUUID      5c4570c0-f33f-0af0-7aa9-c955149c2565d705
   HMLAN1_MSGCNT 477
   HMLAN1_TIME 2019-10-21 10:36:49
   IFmodel    LAN
   NAME       HMLAN1
   NR         51
   NTFY_ORDER 50-HMLAN1
   PARTIAL   
   RAWMSG     E122344,0000,1A0E8F0B,FF,FFB3,39847012234400000000B4
   RSSI       -77
   STATE      opened
   TYPE       HMLAN
   XmitOpen   1
   assignedIDsCnt 21
   msgKeepAlive dlyMax:31 bufferMin:-26
   msgLoadCurrent 1
   msgLoadHistoryAbs 5min steps: 1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1/1
   msgParseDly min:-10 max:6314 last:11 cnt:397
   owner      2CD994
   owner_CCU  VCCU
   uptime     005 121:27:08.245
   READINGS:
     2019-10-21 08:16:28   D-HMIdAssigned  2CD994
     2019-10-21 08:16:28   D-HMIdOriginal  2CD994
     2019-10-21 08:16:28   D-firmware      0.965
     2019-10-21 08:16:28   D-serialNr      LEQ0640731
     2019-10-21 08:16:36   Xmit-Events     ok:2 init:2 disconnected:2
     2019-10-21 08:16:36   cond            ok
     2019-10-21 10:37:55   loadLvl         low
     2019-10-21 08:16:34   prot_disconnected last
     2019-10-21 08:16:36   prot_init       last
     2019-10-16 08:52:45   prot_keepAlive  last
     2019-10-21 08:16:36   prot_ok         last
     2019-10-21 08:16:36   state           opened
   helper:
     assIdCnt   21
     assIdRep   21
     info       03C5,LEQ0640731,2CD994,2CD994
     setTime    47962
     cnd:
       0          2
       253        2
       255        2
     dly:
       cnt        397
       lst        11
       max        6314
       min        -10
     ids:
       2D4795:
         cfg        +2D4795,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       HM_2D4795
         to         1571638610.72262
       36A3D9:
         cfg        +36A3D9,00,00,00
         name       EG.Wz.FK.TerrassenTuerLinks
       377AA7:
         cfg        +377AA7,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       Aussen_Garten_Lampe_Haustuer
         to         1571638599.42572
       490CCC:
         cfg        +490CCC,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       Aussen_Garten_Lampe_Kelletreppe
         to         1571638599.75
       4A892E:
         cfg        +4A892E,00,00,00
         name       EG.Wz.Ta6fa.RolladenTaster
       4C5D3F:
         cfg        +4C5D3F,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Fl.Rm.RauchmelderFlur
         to         1571638601.46045
       4CA246:
         cfg        +4CA246,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       KG.Fl.Rm.RauchmelderFlur
         to         1571638614.75552
       4CCC97:
         cfg        +4CCC97,00,00,00
         name       HM_4CCC97
       4E1542:
         cfg        +4E1542,00,00,00
         name       DG.Sz.FK.FensterkontaktStrasse
       4E25BA:
         cfg        +4E25BA,00,00,00
         name       DG.Sz.FK.FensterkontaktEingang
       50435C:
         cfg        +50435C,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wz.Ra.RolladenErkerMitte
         to         1571638606.44137
       504362:
         cfg        +504362,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Bu.Ra.RolladenLinks
         to         1571638600.05408
       504363:
         cfg        +504363,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Bu.Ra.RolladenStrasse
         to         1571638600.45071
       504366:
         cfg        +504366,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wz.Ra.RolladenErkerRechts
         to         1571638607.45029
       50436F:
         cfg        +50436F,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wz.Ra.RolladenStrasse
         to         1571638608.62998
       504376:
         cfg        +504376,00,00,00
         chn        02
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wz.Ra.RolladenTerrasse
         to         1571643378.47903
       50439D:
         cfg        +50439D,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wz.Ra.RolladenErkerLinks
         to         1571638605.41534
       50508A:
         cfg        +50508A,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Ku.Ra.Rolladen
         to         1571638603.14399
       5211F5:
         cfg        +5211F5,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       EG.Wc.Ra.Rolladen
         to         1571638604.09622
       63C386:
         cfg        +63C386,00,00,00
         name       DG.Sz.HZ.Thermostat
       6AAC54:
         cfg        +6AAC54,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       Aussen_Garten_Bewegungmelder_Strasse
         to         1571645668.66546
     k:
       BufMin     -26
       DlyMax     31
       Next       1571647100.93098
       Start      1571647075.93098
     loadLvl:
       bl         40
       a:
         99
         90
         40
         0
       h:
         0          low
         40         batchLevel
         90         high
         99         suspended
     log:
       all        0
       sys        0
       ids:
         ARRAY(0x22bcdb8)
     q:
       HMcndN     0
       answerPend 0
       hmLanQlen  1
       keepAliveRec 1
       keepAliveRpt 0
       loadLastMax 1
       loadNo     7
       scnt       4
       ald:
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
         1
       apIDs:
     ref:
       drft       -0.000116444559451417
       hmtL       437228245
       kTs        0
       offL       1571209847693
       sysL       1571647075938
Attributes:
   DbLogExclude .*
   addvaltrigger 1
   hmId       2CD994
   hmLanQlen  1_min
   icon       hm_lan
   loadLevel  0:low,40:batchLevel,90:high,99:suspended
   room       Technik
   verbose    3

Code Auswählen Erweitern

Internals:
   DEF        192.168.0.43:1000
   DeviceName 192.168.0.43:1000
   FD         62
   FUUID      5c4570e5-f33f-0af0-9411-f32a3487cfbae64e
   HMLAN2_MSGCNT 338
   HMLAN2_TIME 2019-10-21 10:38:42
   IFmodel    LAN
   NAME       HMLAN2
   NR         429
   NTFY_ORDER 50-HMLAN2
   PARTIAL   
   RAWMSG     E63C386,0000,2B4B5357,FF,FFC3,AB861063C3860000000A68B40C0040
   RSSI       -61
   STATE      opened
   TYPE       HMLAN
   XmitOpen   1
   assignedIDsCnt 8
   msgKeepAlive dlyMax:4.399 bufferMin:0
   msgLoadCurrent 5
   msgLoadHistoryAbs 5min steps: 5/5/5/5/5/5/5/4/4/4/5/5
   msgParseDly min:-6 max:6216 last:47 cnt:255
   owner      2CD994
   owner_CCU  VCCU
   uptime     008 201:46:00.894
   READINGS:
     2019-10-21 08:16:29   D-HMIdAssigned  2CD994
     2019-10-21 08:16:29   D-HMIdOriginal  139A22
     2019-10-21 08:16:29   D-firmware      0.965
     2019-10-21 08:16:29   D-serialNr      IEQ0062385
     2019-10-21 08:16:29   Xmit-Events     ok:1 disconnected:1 init:1
     2019-10-21 08:16:29   cond            ok
     2019-10-21 10:38:46   loadLvl         low
     2019-10-21 08:16:03   prot_disconnected last
     2019-10-21 08:16:03   prot_init       last
     2019-10-16 08:50:51   prot_keepAlive  last
     2019-10-21 08:16:29   prot_ok         last
     2019-10-21 08:16:03   state           opened
   helper:
     assIdCnt   8
     assIdRep   8
     info       03C5,IEQ0062385,139A22,2CD994
     setTime    47962
     cnd:
       0          1
       253        1
       255        1
     dly:
       cnt        255
       lst        47
       max        6216
       min        -6
     ids:
       4C5CCC:
         cfg        +4C5CCC,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       DG.Fl.Rm.RauchmelderFlur
         to         1571640417.67201
       4ED3CB:
         cfg        +4ED3CB,00,00,00
         chn        86
         flg        0
         msg       
         name       DG.Kz.HZ.Thermostat
         to         1571644934.65547
       4F1FA1:
         cfg        +4F1FA1,00,00,00
         chn        01
         flg        0
         msg       
         name       DG.Ga.Ra.Rolladen
         to         1571638599.43283
       50CE2E:
         cfg        +50CE2E,00,00,00
         name       DG.Kz.FK.FensterkontaktStrasse
       50CEA4:
         cfg        +50CEA4,00,00,00
         name       DG.Kz.FK.FensterkontaktEinfahrt
       54875B:
         cfg        +54875B,00,00,00
         name       DG.Bad.FK.Fensterkontakt
       602DCB:
         cfg        +602DCB,00,00,00
         flg        0
         msg       
         name       DG.Ga.FK.Fensterkontakt
         to         1571640883.72484
       63C814:
         cfg        +63C814,00,00,00
         chn        86
         flg        0
         msg       
         name       DG.Ga.HZ.Thermostat
         to         1571644853.00087
     k:
       BufMin     0
       DlyMax     4.399
       Next       1571647151.13085
       Start      1571647126.13085
     loadLvl:
       bl         40
       a:
         99
         90
         40
         0
       h:
         0          low
         40         batchLevel
         90         high
         99         suspended
     log:
       all        0
       sys        0
       ids:
         ARRAY(0x22e55b0)
     q:
       HMcndN     0
       answerPend 0
       hmLanQlen  1
       keepAliveRec 1
       keepAliveRpt 0
       loadLastMax 5
       loadNo     7
       scnt       6
       ald:
         5
         5
         5
         5
         5
         5
         5
         4
         4
         4
         5
         5
       apIDs:
     ref:
       drft       -0.000169828081726498
       hmtL       726360894
       kTs        0
       offL       1570920765242
       sysL       1571647126136
Attributes:
   DbLogExclude .*
   hmId       2CD994
   hmLanQlen  1_min
   icon       hm_lan
   loadLevel  0:low,40:batchLevel,90:high,99:suspended
   room       Technik

bei welcher ansteuerung genau taucht das problem auf? beim schalten über stucture?

Jeder Rolladenaktor wird über ein eigenes DOIF gesteuert, in aller Regel aber alle gleichzeitg am Morgen und Abend.

was steht dann in fhem.log?

Code Auswählen Erweitern

2019.10.21 06:44:33 3: CUL_HM set EG.Ku.Ra.Rolladen on
sonst nichts dazu

Vielen Dank für Eure Unterstützung

[Otto123]

Es könnte auch "C26" sein?

BTW: der VCCU fehlt das

Code Auswählen Erweitern

attr VCCU IOgrp VCCU
Hat aber mit deinem Problem nichts zu tun.

[frank]

c26 denke ich eigentlich nicht, da der aktor mit den tastern am aktor manuell angeblich funktioniert.

der hmlan1 war also sicher nicht disconnected kurz vor oder während des problems?

im aktor list ist nichts von hmlan2 zu sehen. kann hmlan2 den aktor wegen reichweite gar nicht empfangen?

gibt es andere rollo aktoren, die ebenfalls hmlan1 benutzen müssen, aber trotzdem tadellos funktionieren?

ich würde mal versuchen einen zusammenhang zu den disconnects auszuschliessen.

eventuell hilft auch ein "entzerren" bei gleichzeitigem schalten.

[Fredi69]

der hmlan1 war also sicher nicht disconnected kurz vor oder während des problems?

Nein, alle anderen 9 sind ja ordnungsgemäß gefahren.

im aktor list ist nichts von hmlan2 zu sehen. kann hmlan2 den aktor wegen reichweite gar nicht empfangen?
gibt es andere rollo aktoren, die ebenfalls hmlan1 benutzen müssen, aber trotzdem tadellos funktionieren?

9 von 10 nutzen HMLAN1, der andere HMLAN2

ich würde mal versuchen einen zusammenhang zu den disconnects auszuschliessen.
eventuell hilft auch ein "entzerren" bei gleichzeitigem schalten.

Es hat doch aber viele Jahre so funktioniert!

[Otto123]

c26 denke ich eigentlich nicht, da der aktor mit den tastern am aktor manuell angeblich funktioniert.

Nachdem was ich letztens bei meinem HM-LC-SW2-PB-FM für ein Fehlerbild hatte - halte ich ALLES für möglich

Man sollte einen der Problemkerle mal einen neuen Elko spendieren -- wenn es für Fredi69 kein Problem darstellt.

[frank]

Man sollte einen der Problemkerle mal einen neuen Elko spendieren -- wenn es für Fredi69 kein Problem darstellt.

oder, da ich verstanden habe, dass nur einer probleme hat, diesen aktor mit einem anderen tauschen. wenn es am aktor liegt, sollte der fehler mit wandern.

[Otto123]

Da fällt mir ein spontan ein alter Witz ein:
Was macht ein Robotron Techniker bei einer Reifenpanne: Er wechselt die Räder und schaut ob der Fehler mitwandert

Nein Frank, Du hast Recht wäre auch eine Idee. 

[Fredi69]

oder, da ich verstanden habe, dass nur einer probleme hat, diesen aktor mit einem anderen tauschen. wenn es am aktor liegt, sollte der fehler mit wandern.

Das klingt nach einer guten Idee!
Falls dann der Fehler immer noch da ist, ist wohl die Hardware defekt?

Danke
Fredi

[frank]

Da fällt mir ein spontan ein alter Witz ein:
Was macht ein Robotron Techniker bei einer Reifenpanne: Er wechselt die Räder und schaut ob der Fehler mitwandert

der ist ja richtig geil. 

edit:
weisst du zufällig auch, was der techniker macht, wenn der fehler dann nicht mit wandert?

[Otto123]

Hallo Freddi,

https://wiki.fhem.de/wiki/HM-LC-Bl1PBU-FM_Funk-Rollladenaktor_f%C3%BCr_Markenschalter
ganz unten ....

oder im Forum nach dem Stichwort C26 suchen.

Gruß Otto

[Otto123]

weisst du zufällig auch, was der techniker macht, wenn der fehler dann nicht mit wandert?

Das ist nicht überliefert  wahrscheinlich ist das der Fall, wo das Handbuch gelesen wird.